MC WW নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই শর্তাবলী MC WW-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, স্পোর্টসবুক, ক্যাসিনো এবং লাইভ গেমিং বিভাগ সহ। MC WW যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ সরলভাবে উপস্থাপিত হলেও মূল আইনি কাঠামো ইংরেজি নথির ভিত্তিতে পরিচালিত।
• MC WW প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর একটি পক্ষ।
• কোনো শর্ত আপত্তিকর মনে হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখাই একমাত্র বিকল্প।

২ সদস্যপদ ও যোগ্যতা

MC WW-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• MC WW কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) দাবি করতে পারে।
• ভুল তথ্যে তৈরি অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার MC WW-এর আছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব মূলত আপনার। MC WW আপনার লগইন তথ্য কখনো চাইবে না — ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হিসেবে গণ্য করুন।

• পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সাপোর্টকে জানান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য MC WW দায়ী নয়, যদি না দোষ প্রমাণিতভাবে MC WW-এর।

৪ জমা ও উইথড্র নীতি

MC WW-এ bKash, Nagad সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। প্রতিটি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।
• ন্যূনতম উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জমা ও উইথড্রয়ের পদ্ধতি একই রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে MC WW তদন্তের সময় পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

MC WW-এর সব ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও যোগ্য গেম আছে।
• একই বোনাস দুইবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• MC WW যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তিকে সম্পূর্ণ নতুন সদস্য হতে হবে।

৬ বেটিং বিধিমালা

MC WW স্পোর্টসবুক ও ক্যাসিনো বিভাগে বেট করার ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না — "বেট স্লিপ কনফার্ম" বাটনে চাপার আগে ভালোভাবে দেখে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে MC WW সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সাধারণত স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
• বেটিং সীমা (সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন) প্রতিটি মার্কেটে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা তথ্যের অবৈধ সুবিধা নিয়ে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

MC WW প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে একাধিক পরিচয় ব্যবহার (বোনাস আবিউজ)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা ক্ষতিকর আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

MC WW নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা ভুয়া তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত পাবেন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

MC WW নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় ঘটা নিরাপত্তাজনিত ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ তৈরি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• প্রথমে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
• MC WW ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• বিষয়টি জটিল হলে তদন্তে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• MC WW-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — তবে কোনো আইনি প্রতিকার থেকে আপনাকে বঞ্চিত করা হচ্ছে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

MC WW এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পুনরায় দেখে নেওয়ার অভ্যাস করুন।